【當永續成為日常】EP.2：微客的重要核心─台灣/國際梯隊服務計畫

台灣/國際梯隊服務計畫和SDGs

微客首要的服務是以「兒童陪伴」為重點，以弱勢兒少為核心、以家庭為起始、以社區為場域，幫助貧困或偏鄉地區的弱勢兒童獲得見識的機會及資源的支持。

台灣/國際梯隊服務計畫 (以下簡稱「梯隊服務」) 是微客自2012年成立以來執行至今的計畫，也是微客的服務核心。

讓我們一起來看看梯隊服務是怎麼推動SDGs的吧！

目標1：在全世界消除一切形式的貧困

目標2：消除飢餓，實現糧食安全，改善營養狀況和促進永續農業

微客長期關注據點孩子的物資需求，若碰上梯隊進入據點的期間，志工會將物資直接帶進據點，除了能讓志工看見當地的需要，也能見證愛心送到孩子手中。

志工有時也會幫助據點維護基礎建設，例如協助刷油漆、整理環境、協助安裝冷暖氣、協助打理部分據點內自給自足的菜園等，為孩子打造一個舒適安心的生活環境；梯隊服務結束後，微客也會與據點保持聯繫，幫助據點募資募款，透過這些方式為據點的永續經營出一份力。

梯隊服務進行期間，據點的孩子們「無須負擔任何費用」，便能安心參與微客的每一項活動，讓貧困不再成為限制成長的因素，為孩子在長大的路上累積更多選擇與可能。

目標3：確保健康的生活方式，促進各年齡人群的福祉

透過志工和孩子的實際相處創造連結，提升歸屬感、增強人際關係網絡、補充親職陪伴功能，以達成關注孩子心理健康的目的。 微客服務據點的家庭，可能因忙著應付沉重的經濟負擔或家庭遭遇困境而無暇陪伴孩子，長假期間孩子時常無處可去、缺乏與人的社交互動，甚至可能不得溫飽，微客志工的接力陪伴讓我們得以填補孩子孤單的缺口。

團體服務的形式讓我們得以確保志工的心理健康，微客相信快樂的志工才有辦法帶給孩子們快樂的回憶，有熟悉微客服務模式的引導員引導志工完成服務，加上團隊成員互相支援，讓陪伴不會是單打獨鬥。

在生理健康方面，微客所有服務據點都經過充足的事前調查，確保所有據點車程至多一小時的範圍內有醫療院所；志工出隊前需接受志工訓練，了解據點情形及危機應變處理，當意外萬一真的發生，也能將傷害降到最低。

除此之外，微客位於泰國的據點涵蓋戒毒村，我們也希望透過志工的陪伴以及知識傳遞，為預防兒少藥物濫用盡一份心力。

目標4：確保包容和公平的優質教育，讓全民終身享有學習機會

微客強調陪伴，透過來自不同領域、擁有不同學經歷的志工們用自己的專長帶孩子進行各種活動，是提供孩子學習機會的手段之一；對志工而言，我們也期待志工旅程的所見所聞能產生影響力，鼓勵大家將旅程的見聞和身邊的親朋好友分享，抑或是投入相關議題，創造參與的循環。

目標8：促進持久、包容和永續經濟增長，促進充分的生產性就業和人人獲得適當工作

當梯隊服務進行時，微客整合運用既有的人力資源，包括服務據點老師，以及當地居民擔任司機、廚務等後勤角色，共同支撐服務運作，在不增加服務據點負擔的同時，為社區創造實際的工作機會。而志工於服務期間入住據點，並於社區內的小賣鋪進行日常消費，讓服務不只陪伴孩子，也推動當地經濟的良性循環。

微客強調不讓據點負擔額外費用，志工進入所產生的食宿成本、據點人事成本等開銷都由微客負責，同時幫助據點工作人員收入穩定。

服務據點照護孩子的人力大多相當吃緊，許多照顧者必須365天24小時輪班無法休息，透過梯隊服務志工實際進入據點，為服務據點的照顧者們帶來喘息時間，促進工作的適當性，打造健康工作型態，降低主要照顧者的工作消耗，幫助據點維持穩定人力。

此外，對應SDGs「8.7結束現代奴役、販賣和童工：採取立即且有效的措施，以禁止與消除最糟形式的童工，消除受壓迫的勞工；在西元2025年以前，終結各種形式的童工，包括童兵的招募使用。」我們想特別強調，微客在印度的服務據點為童工庇護所，志工的陪伴幫助童工學習社會化，重新建立與人的信任關係。

目標16：創建和平與包容的社會以促進永續發展，提供公正司法之可及性，建立各級有效、負責與包容的機構

微客透過接力式的服務，在寒暑假期間密集送志工到服務據點，確保孩子在假期期間也有人陪伴、有地方可以落腳。

我們創造安全的空間、建立社會關係與人的連結，並透過關懷讓孩子看見自己的價值，提升孩子對於自身權益的重視性，讓他們明白遇到不公不義的對待有大人可以信任、求助，微客和據點得以共同建構一個有效、負責且透明的兒少照顧制度。

目標10：減少國家內部和國家之間的不平等

目標17：加強執行手段，重振永續發展的全球夥伴關係

微客的足跡遍及11個國家，累積超過103個社區，透過志工們一棒接一棒的接力，除了帶給孩子們快樂回憶之外，也與服務據點建立深厚的信任及情誼。無論是國內或國外的據點，微客都保持密切的聯繫，更在發生重大災害時第一時間提供援助。

每當災害發生時，曾經參與過微客梯隊的志工們都會第一時間詢問總部是否有可以協助的地方，這份心意不僅珍貴，也讓我們看見每一次的服務所帶來的後續影響力是難以用肉眼測量的。

我們的志工來自各地，不僅是台灣人，亦有許多外國朋友透過微客的服務認識了不同世界角落的孩子，微客好似一個世界的轉運站把彼此湊在一起，成為全球永續的夥伴。

成為微客的志工，讓我們一起給出自己的一點點、串聯成一條線、最終成為能溫柔接住孩子們的永續的網！

看完台灣/國際梯隊服務計畫帶來的永續影響力後，若想了解更多微客的其他服務計畫，敬請期待下集連載！